Politique de confidentialité
Chez akeed, nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée. La présente politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.
Elle décrit nos pratiques relatives à la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations lorsque vous visitez notre site web ou nos applications mobiles et vous informe sur vos droits en matière de confidentialité ainsi que sur les protections prévues par la loi. En utilisant nos services, Vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos données conformément à la présente politique de confidentialité.
Définitions
Aux fins de la présente politique de confidentialité :
- Compte: désigne un compte individuel créé pour vous permettre d'accéder à nos services.
- La Société: (ou « Nous », « Notre ») : fait référence à Akeed.
- Les cookies: petits fichiers stockés sur votre appareil par un site web, utilisés notamment pour enregistrer votre historique de navigation.
- Pays: fait référence à la Tunisie.
- Appareil: désigne tout appareil permettant d’accéder au Service (ordinateur, téléphone, tablette, etc.).
- Les données personnelles: toute information concernant une personne identifiée ou identifiable.
- Le service: fait référence à notre site Web.
- Prestataire: toute personne ou société traitant des données pour le compte de la Société (ex. : hébergeurs, services de support technique).
- Les données d'utilisation: font référence aux données collectées automatiquement lors de l’utilisation du Service (ex. : adresse IP, durée de session).
- Le site Web: fait référence à Akeed, accessible à l'adresse www.akeed.tn.
- Vous: désigne l’utilisateur du Service, personne physique ou représentant d’une personne morale.
Collecte et utilisation de vos données personnelles
Types de données collectées
Données personnelles :
Lors de l'utilisation de notre service, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :
- Adresse e-mail
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone
- Adresse
Données d'utilisation :
Les données d'utilisation sont collectées automatiquement lors de l'utilisation du service. Les données d'utilisation peuvent inclure des informations telles que:
- Adresse IP
- Type et version du navigateur
- Pages visitées
- Date et heure de la visite
- Temps passé sur les pages
- Identifiants uniques d’appareil
- Données de diagnostic
Cookies et technologies de suivi
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Types de cookies utilisés :
- Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site (authentification, sécurité).
- Cookies d’acceptation : permettent de savoir si vous avez accepté l’usage des cookies.
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Utilisation de vos données personnelles
Nous utilisons vos données pour :
- Fournir et maintenir le Service.
- Gérer votre Compte.
- Vous contacter (e-mail, SMS, notifications push).
- Vous transmettre des offres ou actualités (sauf refus de votre part).
- Gérer vos demandes.
- Améliorer nos services, campagnes et expérience utilisateur.
Transfert de vos données
Vos données peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays, mais uniquement dans des conditions garantissant leur sécurité. Votre consentement à cette politique implique votre accord pour ce transfert.
Modification ou suppression de vos données
Vous pouvez à tout moment modifier ou mettre à jour vos données en accédant à votre compte ou en nous contactant à l'adresse suivante : contact@akeed.tn.
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Le compte sera définitivement supprimé 7 jours après la date de la demande. Toutes les données personnelles seront alors effacées, à l’exception de celles nécessaires au respect des obligations légales, comptables et fiscales. Pendant cette période de 7 jours, l'utilisateur peut se reconnecter à tout moment pour annuler la suppression.
Divulgation de vos données personnelles
Nous pouvons divulguer vos données dans les cas suivants :
- Transactions commerciales (fusion, acquisition)
- Obligations légales (tribunaux, autorités publiques)
- Pour protéger nos droits, notre sécurité ou celle des utilisateurs
- Protéger la sécurité personnelle des Utilisateurs du Service
- Pour prévenir les fraudes ou toute activité illicite
Sécurité de vos données personnelles
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données. L’accès est limité aux personnes autorisées, soumises à une obligation de confidentialité. En cas de violation, nous respecterons les procédures légales de notification.
Liens externes
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Modifications de cette politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. Toute mise à jour sera publiée sur cette page, avec une notification par e-mail ou message sur notre site si nécessaire. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut du document.
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